咨询热线

400-123-4567
地址:广东省广州市天河区88号
传真:+86-123-4567
邮箱:admin@gamesdada.com

成功案例

当前位置:主页 > 成功案例 >

成功案例Equiinet助某海外留学机构实现亿发娱乐三

发布时间:2020-07-12

  3. 若客户来电被第一相干人接听,那么此通电话的道程,算是告一段落;若来电未被接听,则体系会默认转给第二相干人。

  4. 若第二相干人也没能接听,则会进入语音留言信箱。此时,体系会主动发邮件给顾客,通告他有未接来电及语音留言,确保不漏掉任何一通客户来电及留言。

  2. 借使客户按了1,会转入北京办公室,IVR会不绝播报:”接待致电XXX北京办公室,您的电话正正在接通中 ”

  亮点一:云 PBX 坐席,无硬件参加。为客户开通了云端 PBX 坐席,无需当地安插修筑,客户无硬件参加,无需后期保护,即可即用,按需付费,弹性扩容。亮点二:异地通信免费。北京、上海、广州三地公司,均通过搜集接入云端 VINA 体系,互相间平素通信所有免费,众方电话聚会也免费。亮点三:高兼容性。Equiinet 的云端 VINA 体系,可能和客户原有的400客服,旧有的电话线道,新申请的 SIP 线道逐一对接,众方面的知足了客户的线道需求。

  Equiinet 处理计划:Equiinet 将客户原有的语音网闭举行了利旧,与云端 VINA 体系举行了 SIP 对接,使得企业原有的电话线道,可能不绝被延用。

  Equiinet 处理计划:Equiinet 为用户引荐了桌面软电话,既利便接听来电,又俭朴了IP话机开支。

  亮点六:性子化分组。VINA 体系可能按照客户的需求,将差别的坐席举行分组,如此差别的坐席附属差别的公司分部,有利于接听来电和后期的数据解决。亮点七:性子化线道轮询。VINA 可能按照客户需求,将线道举行分组解决并修树轮循,如此三地坐席均可能愚弄有限的外线,举行外呼,俭朴线道租赁开支,进步出力。

  云 PBX 坐席 + 北京、上海、广州三地互联 + 400接入+ SIP线道接入 + 固话外线接入 +三地众层级IVR + 桌面软电线 - 企业需求&处理计划

  需求一:公司需求正在云端开通几十个云PBX办公坐席,完毕北京、上海、广州三地的互联,协同办公。

  Equiinet 建设于1998年的英邦,为英邦的中小学训诫墟市供应搜集安适发迹。2010年进入美邦西部墟市,为中小型企业供应调和通信任职。2014年头收购美邦 Ubiquita 公司,并归并成为一家营业笼罩环球的公司---Equiinet。2015年头来到中邦,巴望为不停滋长的中邦企业供应高性价比的一站式调和通信处理计划任职。Equiinet 正在环球40个邦度具有逾越50,000+台任职器的安插,通过各地伙伴为环球客户供应身手救援任职。正在英邦占据80%中小学训诫墟市份额;为美邦西部都市的近千家中小企业供应 IP 通信运维任职;正在中邦,身手落地任职已笼罩19省,体系的高巩固性、强兼容性、众效力性与高性价比,受到了各地伙伴和客户的认同与好评。

  需求三:公司希冀申请几条 SIP 线道,用于外呼拨打运用,并使得SIP线道和原有线道一齐轮循运用。

  此处需注脚:桌面软电话,受用户搜集的影响较大。若用户的搜集不巩固,倡议依然运用IP话机,体验更佳。同时,亿发娱乐也受客户电脑内置防火墙的作对,需开启防火墙的极少放行修树。

  客户是于2000年正在美邦印第安纳州建设的非营利性训诫机构。行使其所有资源、收入以及社会捐助推进邦际大学搜集的生长,其主意是面向协作的会员大学,为其学生供应高质地的海外进修及学术演习的机遇,同时供应相应的归纳任职。

  Equiinet 处理计划:Equiinet 正在云端的 VINA 体系上,为客户开通了云 PBX 坐席,并按照企业需求,分派给三地员工运用,坐席之间均可能互联互通,协同处事。

  需求六:公司希冀员工仅通过一台电脑,即可杀青与客户的疏通互换,简化员工的修筑,低浸操为难度。

  Equiinet 处理计划:Equiinet 团队协助客户向运营商申请了几条SIP外线,个中含:北京、上海、广州三地号码。

  1. 客户正在拨打了400号码后,会进入语音菜单:按1接入北京,按2接入上海,按3接入广州办公室,按0接入人工任职。

  亮点四:高安适性。VINA 体系安插正在阿里云端,具有双层维护,第一层维护是阿里云自己的维护;第二层维护是 VINA 体系自己具有防护墙,可能维护体系自己。亮点五:可按照客户需求,设定杂乱的语音导航。可能按照客户的呼唤流程,来设定杂乱的语音导航。知足客户众层级+众工夫段的差别设定。

  Equiinet 处理计划:Equiinet 协助客户将新申请的SIP号码,绑定到了客户原有的400客服上。确保来电具有众条通道,成功接入去各地就事处。

  亮点:为客户俭朴了豪爽珍奇工夫,客户无需跑各地运营商网点,只需提交合规材料,即可正在线开通。同时无开通手续用度。

  需求五:当寰宇客户呼入400客服后,希冀进入智能导航体系,并分派来电去北京、上海、广州坐席。设定第一接听人,第二接听人,确保每一通来电都有人接听。同时,客户希冀按照处事工夫和非处事工夫,修树差别语音导航的播报。

  亮点:云端 PBX 坐席,即开即用,按需付费,弹性扩容,陪同企业的一齐滋长。同时,异地众分支之间的通信全免费,含众方电话聚会,不但俭朴聚会开支,还提拔了协同办公出力。

  可能直接正在云端开通云 PBX 账户,北京、上海、广州三地分公司的职员均可神速接入。

广东省广州市天河区88号    电话:400-123-4567    传真:+86-123-4567
Copyright © 2002-2019 亿发娱乐 版权所有